Para comprobar el código de error, introduce los primeros dígitos en el campo de búsqueda. A continuación, haz clic en el código de error correspondiente en el menú desplegable que aparecerá para ver la información relacionada.
En caso de que hubiera algún problema durante el proceso de conexión a Internet de tu consola Wii, o de que no se pudiera instalar una actualización descargada, la consola mostrará un código de error concreto (un número de cinco cifras). Estos códigos de error ayudan a determinar la causa del problema y su solución.
> Códigos de error
- Intenta ajustar las tasas de transferencia de tu router. Si la tienes a 4 mbp o más, bájala a una tasa de "1-2 mbp" para disponer de una conexión más estable. Si tienes "Speed Booster" y lo apagas, también serviría de ayuda. Suelen llamarse Nitro, Turbo Boost, etc.
- Comprueba la configuración de tu router para saber si es "G", "B" o "mixta". Normalmente, la mixta es la que mejor funciona, pero prueba las tres para ver cuál mejora la conexión de la consola Wii a la red.
- Los routers inalámbricos suelen tener distintos canales que van del 1 al 11. Cambia el canal de tu router inalámbrico al 1, al 6 o al 11 e intenta conectarte otra vez. (Estos tres canales no interfieren con otros)
- Comprueba que todos los aparatos que pudieran causar interferencias como microondas o teléfonos inalámbricos están apagados. Los teclados y los ratones inalámbricos también pueden causar interferencias.
Si sigue apareciendo este código de error, llama al número del Atención al consumidor: 902 11 70 45.
Si aparece el siguiente mensaje de error:
"Se ha producido un error que no puede resolverse en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde".
...llama al 902 11 70 45 y te ayudaremos a resolver el problema.
No se encuentra este código de error específico - Resolución de problemas general
- Comprueba la configuración de tu router para saber si es "G", "B" o "mixta". Normalmente, la mixta es la que mejor funciona, pero prueba las tres para ver cuál mejora la conexión de la consola Wii a la red.
- Los routers inalámbricos transmiten en los canales 1 a 11. Cambia el canal de tu router inalámbrico al 1 o al 11 e intenta conectarte otra vez. (Estos dos canales no interfieren con otros)
- Comprueba que todos los aparatos que pudieran causar interferencias como microondas o teléfonos inalámbricos están apagados. Los teclados y los ratones inalámbricos también pueden causar interferencias.
Errores de WiiConnect24
Si aparece el siguiente mensaje de error:
"Hay un problema en el servicio WiiConnect24. Vuelve a intentarlo más tarde"
...llama al 902 11 70 45 y te ayudaremos a resolver el problema.
Errores de la Tienda Wii
Si se produce un error cuando estás intentando adquirir algún artículo en el Canal Tienda Wii, prueba a usar otra tarjeta de crédito o ponte en contacto con tu banco para comprobar el estado de la tarjeta que has intentado usar.
Si sigue apareciendo este código de error llama al: 902 11 70 45.
