• Untersuchen Sie den unteren Bereich der Disc (die Seite ohne Beschriftung) nach Verschmutzung oder Beschädigungen (wie etwa Risse, Kratzer usw.).
  
  
  • Sieht die Disc eindeutig beschädigt aus, wenn sie z. B. Kratzer oder Risse aufweist, muss sie ausgetauscht werden. Klicken Sie bitte hier, um mit unserer Konsumentenberatung in Verbindung zu treten.
    
    
  • Sieht die Disc verschmutzt aus (Fingerabdrücke, Flecken), versuchen Sie die Disc zu reinigen (Anweisungen hierzu finden Sie hier). Wenn das Problem weiterbesteht, muss die Disc ausgetauscht werden. Klicken Sie bitte hier, um mit unserer Konsumentenberatung in Verbindung zu treten.

Helfen Ihnen die obigen Informationen nicht, das Problem zu lösen, muss die Disc ersetzt werden. Klicken Sie bitte hier, um mit unserer Konsumentenberatung in Verbindung zu treten.